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Neste artigo
Resumo
Avaliação geral
Detalhamento
Qualidade técnica
Análise de taxas
Bandeiras aceitas
Aplicativo InfinitePay
Empréstimos
Cartão virtual
Suporte e Reclame Aqui
Avaliação geral: maquininha InfinitePay é uma boa opção para o pequeno empreendedor?
Acreditamos que a InfinitePay e a sua maquininha InfiniteSmart sejam uma boa opção para o pequeno empreendedor. Mas não para todos.
Esse modeloé só para quem atende aos critérios de contratação. No caso, é preciso ter CNPJ e conta bancária jurídica. E isso já elimina quem vende como pessoa física e quem não tem conta bancária.
Por outro lado, a maquininha InfinitePay não exige faturamento mínimo, o que permite que MEI seja aceito na contratação. E a InfiniteSmart tem excelente qualidade técnica de acordo com as nossas observações.
Você pode fazer Pix na tela da maquininha InfinitePay
Por outro lado, o número de bandeiras aceitos é limitado e não é possível aceitar cartão-refeição ou outros vouchers. Assim, não recomendamos esse modelo para quem precisa de variedade ou tem clientes que costumam pagar com voucher.
E você terá que lidar com custos que não costumam ser cobrados pelos concorrentes, como reposição de bobinas, chip e pacote de dados. Sugerimos que você pense bem para ver se essa maquininha smart atende bem ao perfil da sua clientela e se não acaba criando custos extras. Uma alternativa com mais serviços e mais bandeiras, por exemplo, é a Moderninha Smart 2.
| Critério | Avaliação |
|---|---|
| Preço | Ótimo |
| Taxas | Ótimo |
| Bandeiras | Bom |
| Qualidade | Excelente |
| Funções | Ótimo |
| Serviços | Bom |
| Garantia | Regular |
| Total |
Recomendo a maquininha InfinitePay para quem quer vender de forma elegante e eficiente evitando filas em caixas e balcões movimentados. Mas observe que ela só é liberada com CNPJ e conta bancária jurídica.
Luciana Damasceno, Editora do MobileTransaction Brasil
Maquininha InfinitePay não vem com chip
A maquininha InfinitePay funciona como qualquer máquina de cartão com recibo. Ela contava com dois modelos: InfiniteBlack e InfiniteBlack Smart. Mas a primeira não está mais à venda e a segunda mudou o nome para InfiniteSmart.
A InfiniteSmart é um modelo inteligente avançado, com sistema Android e tela colorida touch 5.5″ (1280 x 720 HD) – um tamanho interessante para a visualização correta das informações da venda e de outros aplicativos instalados.
De modo geral, os usuários da maquininha InfinitePay a consideram como um aparelho confiável e de bom desempenho técnico. O chip 4G que você poderá adquirir posteriormente também garante transações rápidas, por isso recomendamos a InfiniteSmart para quem quer vender de forma elegante e eficiente evitando filas em caixas e balcões movimentados.
| Especificações Técnicas InfiniteSmart |
|
|---|---|
| R$214,80 ou até 12x R$17,90 | |
| Chip e pacote dados não inclusos | |
| Conexão | 3G/4G ou Wi-Fi |
| Visor | Tela e teclado touch colorida 5.5″ (1280 x 720 HD) |
| Aceita | Tarja, chip, aproximação (NFC), QR Code e Pix |
| Com | Sistema Android e Bluetooth |
| Recibo | Recibo impresso |
| Bateria | Até 12h |
| Tamanho | 19,3 x 8,4 x 6,4 cm |
| Peso | 430g |
Ela aceita pagamento com cartão de chip, tarja e por aproximação (NFC) e imprime comprovante de papel. Essa maquineta também conta com Bluetooth, permitindo a conexão com outros aparelhos para criação de um sistema PDV.
O modelo dela é SUNMI P2, a qual tem câmera traseira 5MP – este pode ser usada para escanear códigos de barras, por exemplo. O valor da máquina InfiniteSmart é compatível com modelos smart. Porém, ela não vem com chip ou pacote de dados com a maioria dos concorrentes com maquininhas inteligentes.
A conta digital InfinitePay também vem com automações que facilitam a sua vida financeira, como gestão de despesas do cartão corporativo, gestão de fatura e cobranças e conciliação de recebíveis.
Taxas InfinitePay são baratas para saldo 1 dia
A InfinitePay não cobra taxa de aluguel ou adesão ou nenhum outro custo fixo. Você só paga a taxa sobre vendas realizadas. Esta varia de acordo com o seguinte:
- Forma de pagamento: débito, crédito à vista, parcelamento.
- Prazo de liberação dos saldo: na hora ou 1 dia.
Além disso, se o prazo for na hora, as taxas são as mesmas para qualquer bandeira de cartão. Já se for 1 dia, as taxas diferem de acordo com a bandeira do cartão (Visa e Mastercard versus Elo, American Express, Hiper e Hipercard).
Em qualquer caso, o saldo total é sempre liberado na sua conta digital InfinitePay. A taxa de antecipação também já está embutida e, como a empresa só aceita pessoa jurídica, as taxas abaixo são para CNPJ.
A taxa InfinitePay para Visa e Mastercard com saldo em 1 dia é uma das mais baratas do mercado. Bate até a campeã de taxas baixas, Ton no plano Ultra/Brother (1,39%) – descubra quem é melhor: Ton ou InfinitePay.
Mas fica atrás da taxa da SumUp, ainda que a diferença seja mínima em alguns casos. E para outras bandeiras, esta sobe para uma porcentagem bem mais alta que a de muitos concorrentes. Já se o saldo for na hora, a taxa InfinitePay fica na média do mercado.
| Comparação Taxas Visa e Mastercard |
|||
|---|---|---|---|
| Taxa | InfinitePay | Ton Brother | SumUp |
| Débito | 1,98% | 2,38% | 1,35% |
| Crédito à vista |
4,98% | 4,15% | 3,10% |
| Parcelado 2x a 12x |
9,89% a 16,53% | 6,63% a 13,39% | 5,40% a 12,90% |
| Depósito do saldo | Na hora | ||
Assim, acreditamos que a InfinitePay é uma opção excelente para quem quer uma máquina de cartão com taxas baratas. Mas há concorrentes com taxas melhores em algumas categorias, principalmente para saldo na hora.
A empresa também oferece o InfiniteNitro, a ferramenta de antecipação avulsa. Esta tem taxa de 5,40% para crédito à vista; e de 10,31% a 16,95% no parcelamento. Mas só antecipa as bandeiras Visa, Mastercard e Elo,
Serviços tem taxas diferentes
Além das taxas de transação, sobre vendas realizadas, você pode ter que pagar outras taxas se usar outros serviços da empresa, como o Pix PJ, link de pagamento InfiniteLink, InfiniteTap (maquinha no celular), geração de boleto ou o plugin ecommerce.
Lembre também que a maquininha InfinitePay não vem com chip ou pacote de dados, ou seja, você tem esse custo extra também. E a empresa não faz a reposição de bobinas. Você terá que comprá-las.
a) Pix PJ
A boa notícia é que o Pix PJ tem taxa zero, seja ele feito na maquininha (QR Code) ou pelo aplicativo (QR Code ou chave). E esse é um diferencial compartilhado com a SumUp, já que o Pix PJ costuma ser pago.
| Outras Taxas | |||
|---|---|---|---|
| Serviço | Taxa | Saldo | Meios |
| Pix PJ | 0% | Na hora | Chave e QR Code |
| Ecommerce e link de pagamento | 4,98% (crédito à vista) ou 9,89% (2x) a 16,53% (12x) | Na hora (opção 1 dia) | Visa, Mastercard, Elo |
| InfiniteTap | Mesmas taxas da maquininha | ||
| Boleto | Grátis | 3 dias úteis | N/D |
| Outros custos | Chip, pacote de dados, reposição de bobinas | ||
O saldo é liberado na hora e também é possível imprimir o QR Code para disponibilizá-lo em sua loja física ou estabelecimento comercial.
b) InfiniteLink (link de pagamento) ou plugin ecommerce
Já se você usar o link de pagamento InfiniteLink, para receber pagamento por e-mail, mensagem de texto, ou nas redes sociais, você irá pagar taxa.
O saldo é liberado na hora ou em 1 dia útil, o que é destaque já que os concorrentes costumam disponibilizar o saldo das vendas no cartão em 30 dias. Por outro lado, o seu cliente poderá usar apenas o cartão Visa, Mastercard ou Elo.
c) InfiniteTap (maquininha no celular)
Ou você pode usar o InfiniteTap, a função que permite aceitar cartão direto pelo aplicativo via NFC (disponível apenas para celulares Android versão 10 ou superior). O saldo é liberado na hora ou em 1 dia útil e as taxas são as mesmas cobradas pela maquininha de cartão, batendo concorrentes como NuTap e PagSeguro no crédito à vista.
d) Tap to Pay (pagamento com iPhone)
Já se o seu celular for um iPhone, você poderá usar a ferramenta Tap to Pay para receber pagamentos com ele também via NFC. Esta opção está disponível para iPhone a partir do modelo XS, com iOS 16.4 ou superior.
O saldo fica disponível na hora ou em 1 dia, e as bandeiras são Visa e Mastercard. E as taxas são as mesmas cobradas pelo InfiniteTap.
Bandeiras são poucas e não aceita voucher
A maquininha InfinitePay aceita cartões de débito Visa, Mastercard, Elo e todos esses mais American Express, Hiper e Hipercard, no crédito. De modo geral, acreditamos que esta seja uma seleção bastante tímida e pouco adequada para muitos empreendedores.
Por mais que estas sejam as principais, há outras bandeiras que poderiam ser contempladas, como Diners Club, além de bandeiras regionais, como Banricompras. Assim, fique atento aos cartão preferidos de seus clientes para saber se essa solução não vai lhe deixar na mão.
| Cartões aceitos |
|---|
     Amex |
Essa máquina de cartão também não aceita vale-refeição, como VR ou Ticket Alimentação. Assim, consideramos este como outro ponto negativo já que muitos profissionais recebem esse benefício no trabalho, mas não vão poder comprar com ele no estabelecimento que usar a InfinitePay para receber pagamentos.
Se você quiser uma maquininha de cartão com mais bandeiras e também vouchers, vale a pena conferir a nossa comparação entre InfinitePay e PagSeguro.
Aplicativo InfinitePay traz funções extras
Você poderá baixar o app InfinitePay gratuitamente na Google Play Store ou App Store (Apple). Com ele, você poderá acompanhar e gerenciar as suas vendas, bem como gerar relatórios e contatar o suporte. O aplicativo também oferece acesso aos seguintes serviços:
- InfiniteBank (transferências e pagamentos de contas)
- Calculadora de taxas
- Link de pagamento InfiniteLink
- Pix/QR Code
- Empréstimos (InfiniteCash)
- Maquininha no celular (InfiniteTap)
- Gerenciamento cartão InfiniteCard
Fora isso, ele é bem básico, já que a conta digital não oferece muitos serviços extras. Por isso, não indicamos a InfinitePay para quem quer uma conta digital completa. Mas pode ser que esta tenha tudo de que você precisa inclusive no caso da maquininha falhar.
| Aplicativo Ton | ||
|---|---|---|
| Google Play | App Store | |
| Tamanho | 210 MB | 279,4 MB |
| Avaliação | ||
| Sistema operacional | Android 7 ou superior | iOS 13 ou superior |
* dados Google Play e App Store em 17de abril de 2024
Na Google Play, esse aplicativo tem nota de avaliação por lá é 3,3 estrelas. Muitas reclamações são relacionadas aos serviços da empresa, e não o app em si.
Mas há queixas sobre instabilidade e erros ao tentar usar funcionalidades com o link de pagamento. Na App Store, a avaliação é melhor e algumas reclamações incluem insatisfação já durante a instalação.
Maquininha InfinitePay oferece empréstimos
Quem vende com a InfinitePay também pode ter acesso a empréstimos usando o serviço InfiniteCash. Mas você deve esperar por um convite.
É possível registrar interesse, mas isso não garante a liberação. São levados em consideração certos critérios durante a aprovação, como o seu histórico com a InfinitePay.
Caso você receba um convite, esse virá com o valor do empréstimo e os juros pré-determinados. Você pode escolher o período de carência para o dia útil seguinte ou após 7 dias.
O pagamento é feito por meio do desconto de uma porcentagem sobre suas vendas diárias, sendo possível pagar a mais via Pix. O valor total do empréstimo deve ser pago em até 3 meses.
Cartão InfiniteCard é virtual e pré-pago
A InfinitePay também disponibiliza um cartão, mas esse é pré-pago e virtual, o InfiniteCard. Ou seja, você não recebe um cartão de plástico e o seu limite é o saldo presente em sua conta InfiniteBank.
Acreditamos que esta seja uma das grandes desvantagens da maquininha InfinitePay, tendo sido apontada por usuários que entrevistamos. Não contar com um cartão capaz de fazer saques cria uma tarefa a mais, já que é sempre preciso fazer a transferência para uma conta bancária.
Por conta disso, também não indicamos a maquininha InfinitePay para quem não tem conta bancária. E esta precisa ser jurídica.
| Cartão InfiniteCard | |
|---|---|
| Tipo | Virtual pré-pago |
| Taxas | Não tem |
| Bandeira | Mastercard |
| Serviço | 1,5% cashback |
Assim, para fazer compras presenciais, você precisará adicionar o cartão à uma carteira digital (Google Pay, Apple Pay, etc.) e fazer o pagamento pelo celular (geralmente, por meio do QR Code ou NFC).
Este pode ser também usado por terceiros, como seus funcionários – é possível criar até 5 cartões adicionais, cada um com limite e tipo de uso individualizado. E o seu colaborador não precisa ter uma conta InfinitePay. Basta adicionar o cartão virtual à uma carteira virtual, como Google Play ou Apple Pay.
Entenda também que os saldos das vendas com a maquininha InfinitePay passarão a ser pagos na conta digital e não mais na sua conta bancária. Por outro lado, não há cobrança de anuidade, é possível fazer múltiplos cartões e a bandeira é Mastercard. O destaque é o cashback de 1,5% sobre todas as compras feitas no débito ou crédito à vista.
InfinitePay é confiável?
A InifinitePay faz parte da fintech CloudWalk. Esta já trabalhava nesse setor, criando interfaces para as máquinas de cartão de empresas como a SumUp, BeBlue e Stone.
Portanto é uma empresa com nome no mercado e que está expandindo, captando recursos com investidores e envolvendo nomes importantes do meio das startups financeiras – leia entrevista com diretor da CloudWalk.
Atendimento é 24h
O atendimento ao cliente InfinitePay está disponível por chat, telefone e por e-mail todos os dias – de domingo a domingo. E consideramos este atendimento 24h como uma das garndes vantagens dessa empresa.
Clientes InfinitePay também têm acesso ao suporte via WhatsApp e mensagem de texto pelo aplicativo ou portal na internet. Contar com suporte a qualquer hora é uma importante vantagem, principalmente para quem vende fora do horário comercial.
| Suporte | Reclame Aqui* |
|---|---|
| Chat online Telefone Mensagem de texto |
 |
* dados do Reclame Aqui em 17 de abril de 2024
No Reclame Aqui, a empresa tem o Selo de Excelência, tendo respondido a 100% das reclamações nos últimos seis meses. Destas, 92,9% foram solucionadas e 85,3% voltariam a fazer negócio.
Por outro lado, ressaltamos que garantia das maquininhas é de 1 ano, ou seja, apenas o mínimo oferecido pelo mercado. O PagSeguo, por exemplo, oferece 5 anos e as maquininhas Ton têm garantia ilimitada.
Maquininha InfinitePay apenas para quem tem CNPJ
Solicitar uma máquina dessa empresa é simples, sendo tudo realizado online pelo site da empresa ou pelo aplicativo. Não é possível encontrar a InfinitePay Smart em plataformas de ecommerce.
Porém, informamos que não é possível comprar uma maquininha de cartão InfinitePay como pessoa física, apenas como pessoa jurídica.
São necessários:
- CNPJ
- Conta corrente jurídica
- Informar patrimônio da empresa
- Enviar versão digitalizada de um documento que comprove o CNPJ.
Também devem ser passadas informações sobre o representante legal, dados bancários para o recebimento do dinheiro, endereço e a forma de pagamento.
O processo não passa por análise de crédito ou outras avaliações, algo que diferencia na hora de escolher entre SafraPay ou InfinitePay, pois esta outra marca faz análises. O prazo de entrega varia entre 1 e 7 dias úteis a depender da região.
