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Smart Rede: uma máquina de cartão que pode sair cara?

Por Luciana Damasceno|2019-02-14T12:13:38+00:0013/02/2019|Tags: |

Nossa avaliação(3.8/5)

A Smart Rede, solução avançada da Rede, é um misto de tablet e terminal de pagamento, que traz modernidade ao seu ponto de venda. Com diversas funcionalidades e design diferenciado, trata-se de uma opção interessante para quem tem clientes exigentes.
  • Prós: Design moderno. Imprime recibo. Aceita diversos vouchers. Muitas funcionalidades.

  • Contras: Não adequado para vendas externas.

  • Compre Smart Rede se: quiser uma máquina moderna para sua loja física, que possua várias funções extras, e aceite um grande número de bandeiras.

Smart Rede
Smart Rede
Site Rede
Taxa de aluguelA partir de R$69,00
Taxa de adesãonão informa
ConexãoFunciona sem celular, com chip próprio
via 3G, Wi-Fi ou cabo Ethernet
FunçõesCâmera, microfone, leitor QR code e código de barras, NFC, imprime comprovante
CartõesLogomarca Alelomaxi frota logo

Cadastro deve ser feito por telefone

Diferente do processo de cadastramento online que muitas empresas oferecem, a Rede optou pelo cadastro realizado via telefone. Desta forma, para contratar a Smart Rede, você deverá fazer a solicitação ligando para a empresa. Além disso, é importante lembrar que esta máquinha não está disponível para venda, apenas aluguel.

O site da Smart Rede não fornece informações sobre a necessidade ou não de se ter uma conta bancária.  Mas, como a empresa não conta com cartão pré-pago, é bem provável que você vá precisar de uma. O empreendedor que tiver interesse nesta máquina, deverá entrar em contato direto com a empresa para que a sua solicitação seja avaliada individualmente.

Smart Rede tem design inovador

A primeira coisa que você vai notar quando ver a Smart Rede é o seu design inovador. Ela conta com duas telas, o que permite que lojistas e clientes acompanhem a transação ao mesmo tempo.

Ela vem com bateria embutida, alto-falantes (com controle de volume), câmera, microfone, porta micro USB, antena NFC, leitor de QR code e código de barras, além do leitor de cartão e impressora de comprovante de pagamento. Isso significa dizer que esta máquina de cartão está pronta para aceitar diversas formas de pagamento, inclusive as mais modernas.

Smart Rede mostrando apps com cartão inserido em fundo verde

Além de design inovador, Smart Rede conta com funcionalidades modernas.

O seu processador quad-core permite o uso simultâneo de vários aplicativos voltados para a realização e controle das atividades financeiras do seu negócio. De fábrica, ela já vem com o app Pagamentos (que permite o recebimento de pagamentos e emissão de relatórios), o app Rede (para antecipção de saldos e outras ações financeiras) e o app do internet banking Itaú Empresas.

A sua conexão com a internet acontece via 3G, Wi-Fi ou cabo Ethernet (IP banda larga) de forma independente, pois ela já vem com chip 3G de fábrica – ou seja, ela não precisa de celular para funcionar. Porém, diferente da maquininha Mobile Rede, o seu tamanho e design não é ideal para mobilidade, sendo mais adequado para lojas físicas.

Taxas e custos são variáveis

Apesar de, do ponto de vista tecnológico, a Smart Rede parecer ser uma solução atraente, especialmente para quem atende clientes exigentes, o fato é que isso tudo pode acabar saindo caro.

Ao contratar essa máquina, você terá que pagar uma taxa de aluguel de R$69,00 e aderir ao Plano Padrão, o qual tem taxas variáveis de acordo com o seu ramo de atividade. Estas começam em taxas de 2,73% para débito (saldo em 1 dia útil); 4,08% para o crédito à vista (saldo em 31 dias); e 4,78% para o parcelado mais 1,99% por parcela (saldo em 31 dias). Mas você só vai saber a sua ao fazer o cadastro com a Rede.

Taxas Smart Rede
Plano PadrãoSaldo Antecipado*
Taxa de débito
 2,73% (saldo em 1 dia útil)
Taxa de crédito à vista
4,08% (saldo em 31 dias)7,27% (saldo em 2 dias)
Taxas de parcelamento
4,78% + 1,99% por parcela
(saldo em 31 dias)
7,97% + 1,99% por parcela
(saldo em 2 dias)

* sujeito à análise de crédito.

Já se você quiser receber o dinheiro mais rápido, terá que pagar taxas bastante altas. Neste, as taxas de transação para recebimento do saldo em 2 dias, são de 7,27% no crédito à vista e 7,97% no crédito parcelado, mais 1,99% por parcela. Porém é preciso passar por análise de crédito para ter acesso a essa opção.

Caso você venda acima de um certo faturamento mensal acordado, é possível não ter que pagar a taxa de aluguel. Mas você também irá discutir isso caso a caso.

O site da empresa não informa se é preciso assinar contrato de locação, quais documentos devem ser apresentados, ou se há uma taxa de adesão. Apenas o telefone da Central de Atendimento é disponibilizado, com a informação de que a máquina de cartão está disponível apenas para algumas regiões do Brasil – sem especificar quais.

Máquina de cartão da Rede aceita diversos cartões

Já que esta solução parece ter vindo para substituir as tradicionais máquinas de cartão da Rede, não é de se espantar que ela conte com o amplo portfólio de cartões de crédito e débito oferecidos pela empresa.

A Smart Rede faz vendas no débito, crédito à vista, parcelamento, e também aceita voucher (cartões-refeição e benefícios) e faz recarga de celular.

As bandeiras aceitas são Visa, MasterCard, Maestro, Hiper, Elo, UnionPay, Cabal, Banescard, Discover, Diners Club, JCB, Mais!, Coopercard, American Express, Hipercard, Sorocred e Credz.

Os vouchers disponíveis precisam ser negociados diretamente com as bandeiras para habilitação e negociação de taxas. São eles: Ticket, Sodexo, VR, GreenCard, Verocard, Up Plan, Nutricash, Coopercard, Sorovale, Maxi Frota e Alelo.

Conceito da Rede no Reclame Aqui é Ótimo

No Reclame Aqui, a Rede apresenta um conceito Ótimo e nota do consumidor de 7,95, o que indica um provável atendimento de qualidade oferecido pela empresa ao consumidor. Nos últimos 6 meses, 99,9% das reclamações feitas no site foram atendidas, com um índice de solução de 92,5%, sendo que 78,6% voltariam a fazer negócio com a Rede.

Além da assistência oferecida de maneira gratuita, 24h por dia, todos os dias da semana, o contrato de locação das máquinas Rede ainda cobre o suporte técnico e  a troca de máquina. O que significa dizer que você não perderá vendas esperando pelo conserto da sua máquina, e que sempre terá acesso aos mais recentes modelos lançados pela empresa.

O Veredicto

A Smart Rede é um produto inovador, e que será interessante ver se ela ou a Cielo Lio vai se tornar a preferida das lojas físicas de grande porte.

Já para microempreendedores, pequenos empresários e autônomos, esta não deve ser uma alternativa interessante, pois é pouco provável que o seu custo total seja acessível diante de tantas funcionalidades. As suas taxas variáveis também podem confundir o empreendedor iniciante. Ela também é muito grande para quem quer algo que possa levar no bolso ou na bolsa.

Além disso, você ficará dependente da Rede em termos de aplicativos. Ainda que desenvolvedores privados estejam sendo convidados para criar apps para a Smart Rede, o sistema sempre contará apenas com soluções aprovadas pela mesma e você poderá passar por dificuldades se quiser usar um sistema PDV alternativo, por exemplo.

Prós

  • Design moderno

  • Imprime recibo

  • Aceita várias bandeiras

  • Múltiplas funcionalidades

Contras

  • Cobra aluguel

  • Taxas variáveis

  • Não é adequada para vendas externas

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