Qual a melhor plataforma de ecommerce?

Buscando por uma plataforma de ecommerce para vender os seus produtos ou serviços? O comércio eletrônico conta com diversas opções em ferramentas com e sem hospedagem integrada atualmente, tornando difícil tomar uma decisão.

Além disso, o que você precisa levar em consideração depende do que é essencial para o seu negócio: Design top de linha? Taxas mais baratas? Capacidade de lidar com um grande estoque? Dropshipping?

Por isso, selecionamos as melhores plataformas de ecommerce – Nuvemshop, Shopify, Loja Integrada, Wix, Squarespace, Loja VirtUOL, WooCommerce para WordPress – para você e apresentamos a seguir como cada uma delas se destaca nesses e em outros quesitos cruciais para a sua loja virtual.

Para quem tem poucos ou muitos produtos

Está começando agora e tem poucos produtos em seu estoque? Ou quer vender online apenas uma parte da sua linha de produtos? Ou tem muitos produtos e não sabe que plataforma de ecommerce escolher? As empresas diferem quanto ao número de produtos que você pode adicionar à sua loja virtual em certos planos.

Wix, Shopify. Nuvemshop e Squarespace oferecem produtos e visitas mesmo nos planos mais baratos. E todos, menos no Wix, oferecem espaço de armazenamento ilimitados. No Wix, o espaço de armazenamento fica entre 20Gb e 50Gb a depender do plano.

O plano mais barato da loja virtual do UOL (R$59,99) permite que você cadastre até 50 produtos de seu estoque. Para 300 produtos, o plano sobe para R$69,99 e é de R$99,99 para produtos ilimitados.

Em qualquer caso, não há limite de visitas, o que é uma vantagem para quem está começando e não sabe que tráfego irá atrair.

Loja Integrada tem bom cadastro de produtos, mas limita número por plano

A Loja Integrada tem um plano grátis limitado a 75 produtos e 5 mil visitas por mês. O plano de R$49 dá acesso a 100 produtos e 10 mil visitas. Para ter produtos ilimitados, você precisa pagar R$199 por mês. E R$399 por mês para visitas ilimitadas – veja a análise Loja Integrada.

O armazenamento é sempre ilimitado com Loja Integrada e Loja VirtUOL. Já com o WooCommerce, não há limitações criadas pela solução. Mas, você pode ser limitado pelo serviço de hospedagem que escolheu para o seu ecommerce.

Para quem quer taxas e custos mais baratos

As plataformas de ecommerce apresentam diferentes modelos de custos para quem quer usar os seus serviços. Vamos analisar cada caso a seguir.

Você deve considerar o custo do plano mensal (algumas têm planos grátis, mas com limitações, e pode haver descontos nos planos anuais) e as taxas sobre vendas cobradas pela solução checkout e, às vezes, também pela própria plataforma.

a) Custos do checkout

É importante esclarecer que, via de regra, as taxas de checkout são as mesmas para qualquer empresa. Ou seja, se você escolher usar o Stripe vai pagar a mesma taxa por venda usando WooCommerce ou Squarespace.

* taxa normal PagSeguro: 4,99% + R$040 (14 dias) ou 3,99% + R$0,40 (30 dias)
** taxa normal PayPal: 4,79% + R$0,60

Porém, algumas plataformas de checkout oferecem taxas especiais para o checkout PagSeguro – cujas taxas normais são 4,99% mais R$040 (saldo em 4 dias) ou 3,99% mais R$0,40 (30 dias)

Nuvemshop garante taxa de 3,19% mais R$0,40 por venda para saldo em 30 dias ou 4,19% mais R$0,40 por venda para 14 dias. Wix tem taxa de 3,99% mais R$0,40 para 14 dias. E a loja virtual do Uol oferece 3,99% mais R$01,5 para 14 dias ou 2,89% para 30 dias, ou seja, a taxa mais barata para o PagSeguro – conheça a Loja VirtUOL.

Assim, vale a pena preferir uma dessas empresas caso você vá usar o checkout PagSeguro. Nuvemshop tem ainda taxa especial para o PayPal: 4,59% mais R$0,60 por venda (o normal é 4,79% + R$0,60).

b) Plataformas ecommerce sem taxa sobre venda

Wix, Loja Integrada e Loja VirtUOL vão cobrar de você apenas o plano mensal, além das taxas cobradas pelo checkout (meio de pagamento que você escolher).

Wix oferece plano grátis (mas sem checkout integrado) e o plano mensal mais barato entre as empresas analisadas: R$29 por mês. E essa empresa conta com o Wix Pagamentos, com taxa bem acessível: 3,7% mais R$0,30 por venda no cartão de crédito.

Loja Integrada também tem plano grátis (mas com checkout) e tem plano mensal começando em R$49. Ou você pode optar pelo Uol,  que tem plano inicial de R$59,99.

c) Plataformas ecommerce com taxa sobre venda

Agora, vamos considerar as plataformas de ecommerce que cobram taxa sobre venda. Observe que essa é uma taxa extra, que você paga além da mensalidade do plano e da taxa cobrada pela solução de checkout.

Nuvemshop cobra entre R$1,99 e R$0,49 a depender do plano (o mais barato é R$49,90) – tudo sobre a Nuvemshop.

Nuvemshop tem 11 templates grátis e responsivos para ecommerce

Shopify e Squarespace cobram uma percentagem sobre a venda: 2% e 3% respectivamente. Mas, Squarespace retira essa taxa nos planos mais caros, enquanto com a Shopify você sempre vai pagar essa taxa extra, mesmo que ela caia para 1% ou 0,5%.

De qualquer forma, é importante observar que os planos mensais dessas empresas são cobrados em dólar, tornando-os variável diante da instabilidade da moeda brasileira. O plano inicial da Shopify é de US$29 e o da Squarespace é US$18.

Para quem quer mais opções de checkout

Se o que você quer é uma plataforma ecommerce com o maior número possível de meios de pagamento para checkout, a resposta é clara. Basta contar o que cada empresa oferece.

Shopify oferece 13 meios de pagamento, entre PayPal, PagSeguro, Mercado Pago, Adyen, Stripe e até BitPay, que recebe bitcoins – Shopify Pagamentos ainda não está disponível no Brasil. Em seguida, estão Nuvemshop e Loja Integrada oferecendo 6 soluções checkout.

Wix tem 4 opções de checkout, incluindo a solução própria Wix Pagamentos. Esse é o mesmo número de meios de pagamentos do WooCommerce.

Mas, é bem possível que você consiga mexer no código e integrar outras opções, ou adicionar um plugin. Squarespace tem duas opções de checkout e Loja VirtUOL permite apenas o uso do PagSeguro.

Para quem quer a melhor experiência de compra

O que acontece durante e após o carrinho de compras difere entre as empresas analisadas. E muitas ações podem ser configuradas por você mesmo no painel de controle ou instalando um app ou extensão.

Já o número de etapas difere entre as plataformas, sendo que Shopify, Wix e Nuvemshop contam mais opções de configuração das etapas. Mas as outras plataformas oferecem soluções adequadas.

Wix tem carrinho de compras com menu lateral e cálculo de frete

Todas as empresas analisadas permitem a criação de contas de clientes, sendo que o que consta do formulário é você quem decide. Porém, a Squarespace só oferece essa função nos dois planos mais caros e, com o WooCommerce, você pode precisar de uma extensão ou mexer no código para adicionar outros campos.

Quanto à recuperação de carrinho abandonado, todos têm essa opção, mas também há diferenças em algumas delas: WooCommerce exige que você instale uma outra extensão para ter essa função; e Loja Integrada usa o plugin Enviou para isso, mas você só pode usá-lo no plano mais caro.

Para quem quer o melhor design

Para muitas lojas virtuais, o aspecto visual é fundamental. E contar com um editor que facilite a customização e design é ainda mais importante. Nesses quesito, todas as plataformas de ecommerce analisadas oferecem ótimas opções.

Wix tem diversos temas grátis para ecommerce

Os editores são fácil de usar e há templates (temas) que você pode usar para criar uma loja virtual com a sua identidade visual e com resultado profissional. E isso mesmo que você não tenha nenhum conhecimento técnico.

Shopify tem temas profissionais para lojas modernas

A exceção é o WooCommerce que exide que você entenda como fazer a instalação. Mas a criação da identidade visual é bem simples.

Wix tem um editor com mais opções de menu (arrastar e soltar, menu lateral e menu pop-up dentro da própria página) – saiba mais sobre Wix. Mas, as opções de customização oferecidas por essa empresa são bem parecidas com as da Shopify e Squarespace.

Squarespace e Wix oferecem um número maior de temas grátis, sendo a última conhecida no mercado por atrair empreendedores com produtos de forte apelo visual, como artesãos e joalherias. Mas Shopify não fica atrás.

Temas Squarespace enfatizam fotos e imagens de produtos

Wix e Shopify oferecem ainda marketplaces onde você pode encontrar provedores de serviços qualificados para ajudar no design de seu ecommerce.

Por outro lado, a Loja virtual do Uol tem apenas 5 temas; WooCommerce tem 3 grátis e 12 pagos (US$39 cada); e os da Loja Integrada são todos pagos ( a partir de R$349)

Para quem quer dropshipping

Se o que você que é vender via dropshipping, terá três opções a considerar entre as empresas listadas: Squarespace, Shopify ou Wix.

Squarespace é a plataforma de ecommerce com mais opções de dropshipping integradas: Printful, Printique e Spocket. A última é considerada como uma das melhores opções para esse tipo de comércio eletrônico – leia mais sobre Squarespace.

Shopify permite integração com Oberlo, outra solução dropshipping reconhecida no mercado. Ou você pode usar é usar Wix e Modalyst, porém esta opção só oferece produtos do setor de moda e acessórios.

Printful uma das opção dropshipping do Squarespace

WooCommerce não vem com dropshipping – você terá que buscar por um plugin e fazer a integração no WordPress você mesmo. A Loja VirtUOL, Nuvemshop e Loja Integrada não oferece esse tipo de ferramenta.

Para quem quer controle total do ecommerce

Se o que você quer é uma plataforma de ecommerce com código aberto, para que você possa alterar tudo o que quiser, não há dúvida: usar o WooCommerce no WordPress é a melhor opção para você.

Você poderá modificar  o código você mesmo, integrar outros plugins e extensões sempre e como quiser – veja análise WooCommerce.

Porém, entenda que isso só é interessante se você tem ampla experiência na criação de sites, ou tem alguém em sua empresa para cuidar disso, ou se você está pronto para arcar com os custos de terceirização dos serviços.

Mas, se você só quer um pouco mais de flexibilidade, a Nuvemshop garante o acesso ao código-fonte HTML, CSS e JS para quem assina os planos de R$99 ou R$199 por mês.

Shopify, Squarespace, Wix e Loja Integrada oferecem uma API, permitindo a integração de apps privados (até certo ponto), além de marketplaces nos quais você pode comprar apps  e extensões. Apenas a loja virtual do Uol é bastante limitada nesse sentido.

Para empresas  estabelecidas

Quem já está estabelecido no mercado  precisa considerar certos detalhes na hora de escolher uma plataforma de ecommerce. Um grande estoque, com diversos produtos, categorias e especificações, por exemplo, exige uma plataforma que possa gerenciar bases de dados de forma eficiente.

Shopify é, atualmente, a plataforma ecommerce mais respeitada no setor. Ela foi criada com o objetivo de criar e gerenciar lojas virtuais em todos os seus aspectos. O que você não encontrar no painel de controle, poderá, possivelmente, contratar de um fornecedor credenciado. A empresa conta ainda com o Shopify Plus, uma 100% completa para ecommerce de grande porte – saiba mais sobre a Shopify

Shopify oferece relatórios para gerenciar o seu ecommerce

Muitas empresas de ecommerce usam WooCommerce e WordPress, pois acreditam que precisam de maior flexibilidade e total controle sobre a loja virtual. Isso pode ser verdade para o seu negócio, desde que você esteja preparado para lidar com bugs, atualizações e outros desafios dessas soluções que podem trazer custos extras e perda de vendas.

Squarespace,  Wix, Loja Integrada e Nuvemshop também contam com soluções interessantes, mas elas não foram criadas pensando em ecommerce necessariamente. Já a loja VirtUOL não é indicada para grandes empresas de ecommerce.

O Veredicto: Qual a melhor plataforma de ecommerce?

Como você pode ver, é preciso levar várias coisas em consideração na hora de escolher a melhor plataforma de ecommerce para o seu negócio.

Quem quer uma solução criada para atender uma loja virtual em todos os seus aspectos, vai gostar da Shopify. Porém, se os custos dela forem além do que você pode arcar, Wix, Nuvemshop e Squarespace são boas oções, cada uma com suas particularidades.

Loja Integrada é uma opção interessante ainda que com limitações em termos de funções avançadas. Loja VirtUOL é uma alternativa para quem tem poucos produtos e quer a taxa mais barata PagSeguro. E WooCommerce para WordPress costuma ser a preferida de quem sabe ou pode lidar com as vantagens e desvantagens do código aberto.