PagCom oferece diversas opções para o empreendedor que precisa de uma máquina de cartão para receber crédito e débito. Veja o raio-x que fizemos de suas soluções.

Processo de compra não é 100% online

Para solicitar uma máquina de cartão da empresa, é preciso preencher um formulário online com suas informações de contato, como nome, telefone, e-mail, e escrever uma mensagem de solicitação.

Mas isso não garante o seu pedido. Você terá que aguardar o contato de um representante para fechar negócio.

O site da empresa não informa por quanto tempo é necessário aguardar por esse contato. Também não é claro se a compra será concluída durante o contato telefônico, ou se será preciso um atendimento presencial.

Empresa disponibiliza máquina tradicional e integrada

A PagCom conta com três tipos de máquina de cartão: tradicional, móvel e fixa.

A PagCom tradicional é parecida com as máquinas de balcão que você já conhece.Ela não precisa de celular para funcionar, pois sai da fábrica com chip próprio, e sua conexão é realizada via Wi-Fi ou 3G.

Ilustração da Máquina PagCom Tradicional

PagCom Tradicional vem com chip próprio

Trata-se de uma máquina móvel, que pode ser levada para qualquer lugar.

Portanto, é uma opção que vai lhe atender bem se se você tem uma loja física ou trabalha nas ruas. E ela pode ser adquirida tanto por pessoas físicas como jurídicas.

Portanto, é uma solução que vai lhe atender bem se você tem uma loja física ou trabalha nas ruas.

As soluções integradas PagCom Móvel e PagCom Fixo são multiplataforma all-in-one.

Ou seja, além de aceitarem cartão de crédito e débito, podem ser customizadas de acordo com a necessidade do seu negócio e usadas como frente de caixa.

Além dessas opções, você também pode optar pelo modelo TEF, o qual pode ser integrado com o seu sistema de automação. O PagCom também oferecia a opção de uma maquininha 3G, mas essa não é mais comercializada.

PagCom não informa taxas

No site da empresa, não há informações sobre o preço das máquinas, nem sobre as taxas cobradas sobre as vendas. A empresa declara que as taxas são negociadas de acordo com o perfil do cliente.

Isso quer dizer que você terá que esperar pelo contato do representante da empresa para saber quais são as taxas e tarifas que terá que arcar, e como e quando receberá o saldo das suas vendas.

Aplicativo tem funções básicas

O aplicativo da empresa é gratuito, básico, e oferece apenas os seguintes serviços:

  • Realização e recebimento de pagamentos via transferência, cartão de crédito e moedas digitais

  • Acesso a um resumo dos pagamentos, depósitos e saldo

  • Envio de comprovante ou recibo de venda para o e-mail do cliente.

Assim, se você está procurando por um aplicativo com funções extras, esta não é a sua melhor opção.

Veja uma comparação entre outros três aplicativos para maquininha de cartão.

Empresa oferece outros serviços

PagCom também oferece outros serviços, tais como câmbio comercial e turismo, transferências internacionais, conta para não residentes e vouchers.

Se você for pessoa jurídica, a empresa também oferece o serviço de antecipação do saldo de suas vendas, porém a taxa não é informada no site. Vale destacar que todas as soluções da empresa podem ser integradas.

Ilustração de uma mão segurando a solução integrada PagCom

PagCom Móvel pode ser usada como frente de caixa

PagCom conta com sistema próprio de segurança

Em termos de segurança, as máquinas de cartão PagCom contam com o sistema Seg-Pag. Este é uma ferramenta própria que monitora todas as transações financeiras realizadas com o objetivo de prevenir fraudes em tempo real.

Além disso, a PagCom informa que está em conformidade com todas as normas brasileiras de segurança, e que conta com as certificação EMV e PCI DSS.

Suporte é diário, inclusive nos feriados

Você pode contatar a empresa por formulário online, e-mail ou telefone em qualquer dia da semana, em qualquer horário.  Também há a opção de contato por mensagem através da página do Facebook.

Isso significa que se você quiser esclarecer alguma dúvida ou solucionar um problema fora do horário comercial, ou nos finais de semana e feriados, poderá contar com a assistência da PagCom. No Reclame Aqui, a empresa ainda não conta com um índice devido ao pequeno número de avaliações.

O Veredicto

PagCom é uma empresa que oferece soluções interessantes para empreendedores que desejam aprimorar seu negócio, integrar serviços, ou usar plataformas modernas.

Porém, para quem está pesquisando por uma máquina de cartão, a empresa dificulta este processo ao informar taxas e outros custos apenas sob consulta. Além disso, seu app é bastante básico.

Prós

  • Máquinas modernas

  • Modelos com sistema integrado

Contras

  • Exige contato com representante

  • Taxas e preços não são informados

  • Aplicativo básico

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