Como abrir a sua loja virtual Nuvemshop
Para criar a sua loja virtual Nuvemshop, você vai precisar, inicialmente, de um e-mail e do nome da sua loja. Você também terá que criar uma senha de acesso. Tanto pessoa física quanto jurídica pode usar a ferramenta.
Em seguida, será solicitado como opcional seu nome, WhatsApp com DDD, perfil no Instagram e no Facebook. Você poderá testar o serviço por 30 dias sem pagar nada. Não é solicitado cartão de crédito nem nenhuma forma de pagamento.
Menu tem passo a passo para criação da loja virtual
A sua loja terá um domínio compartilhado, com final lojavirtualnuvem.com.br. Para ter um domínio próprio, você vai precisar adquiri-lo separadamente e fazer a vinculação.
Criando a loja na Nuvemshop
O próximo passo é escolher um template para a sua loja virtual. A empresa conta com 11 opções em português para você escolher, todas com design moderno, profissional e responsivo – ou seja, a sua loja vai funcionar bem em qualquer tipo de aparelho, mesmo no celular de seu cliente.
Shopify: mais templates para você escolher
Após você escolher o seu template, você pode começar a personalizar o layout. Caso você seja web designer ou desenvolvedor, ou conte com alguém com essa especialidade, é possível editar o código diretamente.
Do contrário, você pode usar a ferramenta para fazer isso mesmo sem conhecimento técnico configurando as opções disponíveis no menu de layout.
Nuvemshop tem templates profissionais e em português
Você poderá adicionar um logotipo, alterar as cores, tipo da fonte, além da aparência do cabeçalho, carrinho de compras, rodapé, e mais. Observe, porém, que haverão limitações. Para ter controle total, é preciso saber editar o código.
Não há limite de produtos ou visitantes
Em seguida, você deve voltar para o administrador (menu principal e cadastrar os seus produtos. Para cada um, você poderá adicionar até 4 fotos, nome, descrição, adicionar variáveis (cor, tamanho, etc) e criar categorias.
A Nuvemshop não limita o número de produtos, visitantes ou vendas que você pode contar, não importa o plano que você contrate. Ou seja, você pode adicionar quantos produtos quiser e continuará pagando o mesmo.
Ferramenta inclui soluções de frete e entrega
Depois, você irá escolher um meio de pagamento. Estes permitirão que seu cliente pague com cartão, débito online, boleto ou saldo da conta digital, a depender da ferramenta.
Você também poderá optar por receber dinheiro em espécie e depósito/transferência. Vamos falar mais sobre essas opções adiante.
Você poderá customizar o design de seu tema usando as opções do menu
Por fim, você deverá escolher uma forma de entrega do produto e o custo de frete (o qual também pode ser grátis).
Para entregas nacionais, as opções disponíveis são Correio, Melhor Envio, Frenet, Loggi, Mandabem, bem como entrega personalizada (no caso, você cuida do delivery). Para envio internacional, há somente a opção entrega personalizada.
Não há plano gratuito
A primeira coisa que você precisa entender é que não há plano gratuito com a Nuvemshop. Você pode testar o serviço por 30 dias sem compromisso, mas terá que pagar uma mensalidade depois, além do custo sobre vendas realizadas.
A opção mais barata é o Plano Básico, o qual custa R$14 por mês e cobra R$2 por cada venda concluída. Entre outros serviços, você poderá cadastrar quantos produtos quiser, sem limites de visitantes ou vendas, e terá integração logística e de frete, bem como com o Instagram e Facebook e botão WhatsApp.
Aprenda a divulgar a sua loja virtual
Por outro lado, você não poderá customizar seu layout, nem ter domínio próprio. A integração com Mercado Livre e a ferramenta de criação de promoções também ficam de fora. Dessa forma, essa solução é mais indicada para quem está bem no começo e quer testar se o mercado tem interesse em seu produto.
| Plano | O que é | Preço |
|---|---|---|
| Básico | para quem precisa pagar menos | R$14/mês + R$2 por venda |
| Impulso | todas as ferramentas essenciais | R$49,90/mês + R$1,99 por venda |
| Influência | mais integrações e acesso ao código | R$99,90/mês + R$0,99 por venda |
| Escala | mais suporte e venda internacional | R$199,90/mês + R$0,49 por venda |
O plano seguinte é o Impulso, o qual custa R$49,90 por mês mais R$1,99% por cada venda concluída. Nessa opção, ficam de fora apenas o acesso ao código-fonte, integração com o Mercado Livre, múltiplos idiomas e moedas para vendas internacionais e suporte via WhatsApp.
Para ter acesso ao código-fonte e Mercado Livre, você precisa do Plano Influência, o qual custa R$99,90 por mês mais R$0,99 por venda. E para ter, além disso, múltiplos idiomas e moedas e suporte via WhatsApp, você deve aderir ao Plano Escala, o qual sai por R$199,90 por mês mais R$0,49% por venda.
Em qualquer um desses três planos, a taxa sobre venda não é cobrada nos primeiros 90 dias. Há ainda 10% de desconto se você pagar três meses adiantado, ou 20% de desconto se pagar doze meses adiantado – para isso, você deve pagar com cartão de crédito. O plano mensal pode também ser pago com boleto. Há ainda plano Empresarial, sob consulta para empresas de grande porte.
Prefere plano grátis?
Nuvemshop oferece 8 meios de pagamento
Você deve escolher um dos meios de pagamentos disponíveis para a sua loja virtual: PagSeguro, Mercado Pago, Wirecard, PayPal, PagHiper, Cielo, Itaú Shopping ou personalizado. Cada um deles oferece formas de pagamentos diferentes e cobram taxas diferentes como consequência.
Por isso, é importante que você escolha aquele que melhor atenda a seus clientes e cujo custo seu produto é capaz de absorver.
a) PagSeguro
PagSeguro oferece taxas exclusivas para vendedores Nuvemshop. Estas são 3,19% para saldo em 30 dias ou 4,19% para saldo em 14 dias. Independente do prazo, você paga R$0,40 por cada venda realizada.
O checkout pode ser padrão, transparente ou lightbox, e seu cliente poderá pagar usando cartão de crédito, débito online, boleto ou usando o saldo da própria conta PagSeguro (se ele tiver uma).
Conheça a loja virtual do Uol PagSeguro
b) Mercado Pago
Com o Mercado Pago, o checkout pode ser transparente ou padrão, e seu cliente pode pagar usando boleto, cartão de crédito ou o saldo da própria conta Mercado Pago. E se você já tiver uma conta de usuário como comprador ou vendedor Mercado Livre, você poderá usar o mesmo e concentrar tudo em um só lugar.
Para boleto, você paga R$3,49 por cada um e seu saldo é liberado em 3 dias. Para as outras duas opções, as taxas são 4,99% para saldo imediato, 4,49% para saldo em 14 dias ou 3m99% em 30 dias.
Saiba mais sobre o checkout Mercado Pago
c) Wirecard
Wirecard oferece checkout transparente e taxas exclusivas para clientes Nuvemshop. Os seus clientes poderão pagar com cartão de crédito, boleto ou débito online.
Para os dois últimos, a taxa é de R$2,99 e saldo sai em 2 dias. Para a primeira opção, as taxas são 2,99% para 30 dias e 3,99% para 14 dias, com tarifa de R$0,39 por venda em qualquer prazo.
| Meio | Taxas |
|---|---|
| PagSeguro | Cartão de crédito, débito online, boleto, saldo PagSeguro: 3,19% (30 dias) ou 4,19% (14 dias)+ R$0,40 por venda |
| Mercado Pago | Boleto: R$3,49 cada (3 dias)
Cartão de crédito ou saldo Mercado Pago: 4,99% (imediato), 4,49% (14 dias) ou 3,99%(30 dias). |
| Wirecard | Boleto ou débito online: R$2,99 cada (2 dias)
Cartão de crédito: 2,99% (30 dias) ou 3,99% (14 dias) + R$0,39 por venda |
| PayPal | Cartão de débito ou crédito: 4,59% (24h) ou 3% (30 dias) + R$0,60 por venda |
| PagHiper | Boleto: R$2,39 cada (2 dias) |
| Cielo | Cartão de crédito: 2,5% (31 dias)
Boleto ou débito online: 2% (1 dia) |
| Itaú | sob consulta |
| Personalizado | Dinheiro ou depósito ou transferência: não há taxa |
d) PayPal
PayPal também oferece taxas exclusivas para clientes Nuvemshop – mas essas só são observadas após as primeiras vendas. Mas, com ele, seu cliente só pode pagar com cartão de crédito ou débito, e o checkout é padrão.
As taxas cobradas são 4,59% para saldo em 24 horas ou 3% para saldo em 30 dias. Em ambos prazos é cobrada uma taxa extra de R$0,60 por venda. Se você quiser fazer vendas interncaionais, terá que discutir um plano específico.
Entenda como o PayPal funciona
e) PagHiper
PagHiper oferece apenas a opção boleto, mas a taxa é atraente e você pode personalizar o documento com a sua logo. Além disso, a conciliação automática.
A taxa cobrada é R$2,39 por boleto e seu dinheiro é liberado em 2 dias. Porém, esse meio de pagamento só é liberado três meses após a publicação da loja.
Saiba se é bom receber boleto na sua loja virtual
f) Cielo
Cielo ferece as opções cartão de crédito, boleto ou débito online para o seu cliente. Para a primeira, a taxa é de 2,50% para saldo em 31 dias. Para as outras duas, a taxa é de 2% para saldo em 1 dia.
g) Itaú Shopping
Para saber mais detalhes sobre o Itaú Shopping terá que entrar em contato com o banco e discutir isso diretamente.
h) Personalizado
Se você quiser receber dinheiro em espécie ou depósito ou transferência como pagamento pelos seus produtos, essa opção também está disponível.
Essa solução é interessante para quem é pago durante a entrega presencial do produto ou quer/precisa economizar o máximo. Porque a boa notícia é que nenhuma taxa é cobrada quando você escolhe essa alternativa.
Suporte é limitado
O atendimento ao cliente Nuvemshop está disponível apenas por e-mail.Há também suporte em horário comercial via WhatsApp, mas apenas para quem assina o plano Escala, o mais caro. Assim, se o que você queria está um amplo atendimento, essa empresa não é ideal.
Squarespace: loja virtual com suporte 24h
No Reclame Aqui, a empresa têm conceito Ótimo e nota do consumidor 7.18 nos últimos seis meses. Ela respondeu a 100% das reclamações e solucionou 94,1%, sendo que 76.5% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
O Veredicto
A Nuvemshop é um ótimo serviço para quem quer criar uma loja virtual sem conhecimento técnico e está entre as melhores soluções para ecommerce. Ela vem com tudo o que você precisa, desde templates profissionais até diversos meios de pagamento, serviços e opções de frete e entrega.
Você pode testar a solução por 30 dias sem ter que informar número de cartão de crédito e pode optar por um plano de baixo custo no começo. Além disso, a depender do meio de pagamento escolhido, você terá acesso a taxas exclusivas.
Por outro lado, o número de templates é limitado e não há plano gratuito. O suporte também é só por e-mail – ou seja, se algo acontecer, você pode ter que esperar um tempo por uma resposta e, talvez, perder vendas enquanto isso.
