Muito se fala hoje em dia sobre loja virtual. O comércio eletrônico continua a crescer por conta de sua praticidade e disponibilidade 24h, entre outros fatores. Mas, por que mesmo você precisa de uma loja virtual?
Os motivos variam de acordo com a sua área de atuação e se você já tem uma loja física. Mas vamos esclarecer as principais razões a seguir:
Ganhar mais clientes
A razão mais óbvia para ter uma loja virtual é a possibilidade de atrair mais clientes. A internet oferece a você um mercado global, perimitindo que você venda os seus produtos para outras localidades além da sua, incluive outros países.
Esteja atento ao fato disso trazer novos desafios. Você precisa estar preparado para esse aumento de demanda, definindo como fará o atendimento e a entrega dos produtos. Mas isso não quer dizer que você precise ir além do que pode ou deseja. Basta deixar claro em seu site as localidades às quais você atende.
Oferecer outra opção aos seus clientes
Mesmo que você já tenham um bom número de clientes, nem sempre pode ser conveniente para eles irem até a sua loja física. Eles podem estar sem tempo, adoentados, em isolamento.
A loja virtual permite que eles comprem os seus produtos do conforto da casa ou escritório, com apenas alguns cliques.
Loja virtual permite que seus clientes comprem de casa
O importante nesse caso é tornar a loja virtual bem fácil de usar, inclusive por meio de um celular ou tablet. Você também vai precisar deixar claro as diferenças entre a forma de compra presencial e online, se houver alguma.
Promover a sua marca
Ter uma loja virtual cria diversas oportunidades de marketing. Você poderá usá-la para promover seus produtos nas redes sociais, em anúncios online e outros. Assim, ao divulgar a sua loja virtual, pessoas que, normalmente, nunca ouviriam falar de sua marca passam a lhe conhecer.
Sim, muitos dos que vão ver sua marca não se tornarão seus clientes. Mas eles podem influenciar outras pessoas a adquirirem seus produtos. Podem dizer que ouviram falar de você, que viram avaliações positivas, que lerem o seu blog e, agora, consideram seu produto como uma boa escolha.
Cortar certos custos fixos
Outra vantagem do comércio eletrônico é não ter que pagar aluguel de um espaço grande ou bem localizado. Você também contará com diversas ferramentas capazes de criar sua loja virtual em um dia por um custo baixo ou quase zero. O número de funcionários também deve diminuir.
Mudar de loja física para virtual ajuda a cortar custos
Claro que essas vantagens só existem se você vender apenas na internet. E você também terá aspectos legais do comércio eletrônico para respeitar. Mas, vai sempre perceber que o custo deve ser muito mais baixo do que se você fosse abrir a primeira loja ou filial.
Testar antes de comprar
Muitas pessoas vão até a sua loja só para olhar. Outras até acabam comprando, mas passando um tempo longo indo de prateleira a prateleira. O mesmo acontece em restaurantes, quando clientes passam horas decidindo o que escolher do menu. Não seria melhor que eles tivessem visitado a sua loja virtual de antemão?
Verdade, nem todo mundo vai fazer isso. Mas, hoje em dia, é comum dar uma olhada no site antes de ir até um estabelecimento comercial. E o que você puder fazer para otimizar o tempo que os seus clientes levam para tomar uma decisão é sempre um bom investimento.
Facilitar a chegada até você
Falando sobre buscar empresas no Google, também é bem comum hoje em dia verificar a melhor forma de chegar até um certo lugar dessa forma. Ou quiser saber o que está disponível em sua região.
Seus clientes podem achar seus produtos no Google se você tiver uma loja virtual
Ter uma loja virtual vai permitir que você apareça nos resultados do Google quando alguém buscar por seu produto em seu bairro. Ou qsuiser saber se o ponto de ônibus é perto de seu restaurante, ou se você tem estacionamento para clientes.
Testar antes de investir
Outra vantagem da loja virtual é que você pode usá-la para testar um produto antes de abrir a primeira loja física. Por ser um investimento mais barato, faz sentido criar essa ferramenta para verificar se há um interesse no mercado.
Claro que isso não funciona para todos os tipos de produtos. Mas vale a pena pensar se há alguma forma de usar o comércio eletrònico para coletar informações sobre seus consumidores e, assim, aprimorar seus produtos ou serviços.
