iFood: a melhor maquininha de cartão para delivery?

Maquininhas iFood exigem conta bancária

Comprar uma maquininha de cartão iFood é bastante simples. Você vai selecionar o modelo da máquina, informar o seu CEP, e decidir se tem interesse na conta digital.

iFood Pocket é apenas apara entregadores da empresa

Em seguida, você irá marcar se é pessoa física ou jurídica. Pessoas físicas devem informar nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço. Pessoas jurídicas irão digitar dados correspondentes para empresas, como CNPJ e inscrição estadual. Depois, é só pagar pela maquininha com um cartão de crédito ou boleto.

Porém, é preciso ter conta bancária para usar essa solução. E você terá que enviar documentos para verificar a sua conta. A entrega das máquinas é grátis para todo o Brasil, e acontece em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

iFood Fast e Ultra têm chip multioperadora

A empresa conta com três maquininhas de cartão desenvolvidas pela Zoop: iFood Pocket, iFood Ultra e iFood Ultra.  As duas últimas são vendidas por meio da Movile Pay, empresa responsável pelos pagamentos digitais do iFood.

Máquinas de cartão iFood tem sido escolhidas por serviços de entrega

Destas, a iFood Pocket é liberada apenas para Entregadores iFood e não está sendo comercializada no momento. Você terá que aguardar por um convite da empresa via mensagem de texto.

A iFood Pocket não tem chip, funcionando por meio do app da empresa e de um celular compatível com sistema Android e tecnologia Bluetooth. A transmissão de dados depende do pacote de internet que você contratou com a sua operadora, sendo por isso 3G/4G ou Wi-Fi. O recibo é via e-mail ou SMS (mensagem de texto).

A empresa também oferece uma opção intermediária, a iFood Fast. Esta não precisa de celular para funcionar, pois sai de fábrica com chip e pacote de dados.  A transmissão de dados acontece via GPRS ou Wi-Fi.

O preço dela é R$238,80 ou até 12 vezes de R$14,90. O comprovante dela é só por SMS (mensagem de texto).

Como você deve ter percebido, as maquininhas de cartão iFood contam com qualidade técnica básica. Nenhuma delas é 3G ou 4G. Elas também não aceitam pagamento por aproximação (NFC) ou por QR Code – por isso, também não recebem Pix.

iFood Fast tem chip próprio

A iFood Ultra parece com os modelos tradicionais de balcão (15cm x 7,8cm x 4,4 cm e 330g) e vem com chip próprio e pacote dados. Sua conexão é via Wi-Fi ou GPRS (chip multioperadora) e ela imprime recibo.

Você pode comprá-la por R$298,80 ou em até 12 vezes de R$24,90, um valor compatível com outras soluções desse tipo.

Taxas iFood são atraentes

A iFood não cobra taxa de aluguel, nem de taxa de adesão, somente o custo sobre as vendas realizadas.

Uma coisa que você vai gostar de saber é que a taxa de débito das máquinas iFood é uma das mais baratas do mercado: 1,88% com saldo liberado em dois dias úteis.

E ela pode cair ainda mais, para 1,49%, se você decidir usar a conta digital iFood. Mas, essa taxa é válida apenas por seis meses, podendo ser prorrogada por seis meses.

As taxas de crédito à vista também são atraentes: 3,99% para saldo em 2 dias ou 2,99% para saldo em 30 dias. Aderindo à conta digital, você paga apenas 1,99% com saldo em 2 dias durante seis meses.

Em qualquer caso, se a venda for parcelada, você usa a taxa de crédito à vista como taxa inicial e soma 1,49% por cada prestação para receber o saldo total adiantado em 2 ou 30 dias, respectivamente.

Cartões aceitos são diferentes para cada maquininha

Outra coisa para a qual você precisa prestar atenção antes de comprar um dos modelos é as bandeiras aceitas, já que elas diferem.

A iFood Pocket aceita apenas Visa, Mastercard, Elo e Banescard, uma seleção bastante restrita. A iFood Ultra também aceita os mesmos, mas acrescenta JCB, Hipercard, Aura e também os cartões-refeição Alelo e VR.

Por fim, aceita os mesmos que a iFood Ultra, exceto os vouchers. Por isso, se você precisa aceitar algum tipo de cartão-alimentação, essa não é a opção ideal para você.

Em qualquer caso, trata-se de uma seleção limitada, mas que pode atender bem a certos públicos. Assim, é importante que você avalie quais as bandeiras preferidas de seus clientes na hora de tomar uma decisão. Nenhuma delas aceita Sodexo, por exemplo.

Saiba como receber cartão-refeição em seu negócio

Suporte técnico não é 24 horas

O suporte técnico às maquininhas iFood está disponível por meio de formulário online e telefone entre as 8h e 20h40 de segunda a sexta; e aos sábados das 8h40 às 15h. Ou seja, não é possível contar com a ajuda da empresa 24 horas por dia e aos domingo.

E isto seria uma vantagem considerando que essa é uma maquininha de cartão para delivery, pois muitos desses serviços são 24h. A garantia das máquinas é de um ano para problemas técnicos ou danos de fabricação.

No Reclame Aqui, não há uma avaliação específica para as máquinas de cartão, apenas para a empresa como um todo. O índice da iFood para os últimos seis meses é Ótimo. Foram respondidas 99,5% das reclamações nesse período, com índice de solução de 85,9%. Além disso, 85,7% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Já a Movile Pay, empresa responsável pelas outras maquininhas e soluções iFood, tem conceito Ruim no Reclame Aqui. A empresa respondeu a 65,9% das reclamações, o índice de solução dessa empresa é de 62,5% e apenas 42,7% dos reclamantes afirmam que voltariam a fazer negócio com ela.

O Veredicto

As maquininhas de cartão iFood contam com taxas atrativas. E isso deve torná-las bastante interessantes para muitos micro e pequenos empreendedores, e não só para aqueles do ramo de alimentação delivery.

No entanto, a qualidade técnicas das maquininhas é básica, e o modelo para celular é apenas para entregadores. Também é exigido ter conta bancária, o suporte não é 24 horas, e o número de cartões aceitos é baixo.

Prós

Contras