Nossa avaliação(3/5)
Máquina de cartão com impressão de recibo e regime de comodato
A maquininha FIT é uma solução com recibo da Federal Invest. Ela é uma solução de balcão que tem atraído a atenção de vários empreendedores por conta da sua opção de regime de comodato. Veja a seguir, a análise que fizemos dessa máquina de cartão, desde taxas e bandeiras, até suporte e serviços extras.
  • Prós: Taxa PJ cai com faturamento. Suporte diversificado. Bom número de bandeiras. Aceita vouchers.

  • Contras: Há aprovação de cadastro. Sem informações sobre taxas, prazo de recebimento de saldos e condições PF. Com taxa de aluguel. Poucas informações técnicas.

  • Alugue Maquininha Fit se: quiser algo que imprima recibo e com aluguel atraente para PJ.

Maquininha Fit
Maquininha Fit
máquina de cartão com chip próprio 3G/4G e Wi-Fi
modelo PAX S920
teclado físico e tela colorida
passa cartão de chip, tarja e por aproximação (NFC)
com impressão de recibo

Como adquirir a maquininha FIT

Você pode pedir a maquininha FIT, da Federal Invest, preenchendo um formulário no site ou enviando uma mensagem para o suporte.

Você pode solicitar quantas máquinas precisar, usando tanto CPF quanto CNPJ, e irá criar uma conta digital FIT gratuitamente durante o processo – é por meio dela que você receberá o saldo das vendas.

Para criar uma conta na FIT, você irá informar:

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone

  • Cidade

  • Estado

As informações enviadas por você serão analisadas e a sua solicitação poderá ser aprovada ou não. A FIT não apresenta em seu site os critérios que são levados em consideração para aceitar ou não um novo cliente.

A maquininha será enviada pela FIT quando sua conta for aprovada e você concordar com as taxas oferecidas. Segundo a FIT, o prazo para a entrega da maquininha dependerá da cidade que você está presente. Porém, não são informados prazos específicos por parte da FIT.

Maquininha FIT é liberada na modalidade comodato

A maquininha FIT não pode ser comprada. Ela é liberada em regime de comodato, sendo que a taxa de aluguel depende se você é PJ ou MEI – não há informações para pessoa física. Para PJ, o faturamento mensal é o referencial usado para definir o valor do aluguel. Os valores de aluguel para PJ são:

  • Para faturamento até R$3 mil – R$49,90/mês

  • Para faturamento entre R$3 mil e R$5 mil – R$39,90/mês

  • Para faturamento entre R$5 mil e R$10 mil – R$29,90/mês

  • Para faturamento acima de R$10 mil – não paga taxa de aluguel

Para MEI, o aluguel anual é de R$699,90 (12 vezes de R$79,90), o qual pode ser pago à vista ou no boleto. Este é um valor que pode ser considerado como alto enquanto custo fixo para profissionais autônomos.

O valor do aluguel pode ser descontado diretamente no saldo da conta FIT tanto para PJ como para MEI.  Caso o saldo disponível em sua conta FIT seja insuficiente, a empresa emitirá uma cobrança bancária.

O fato de a FIT oferecer taxas com base em níveis de faturamento para PJ é um ponto positivo para quem espera crescer rápido. Entretanto, trata-se de um custo fixo para quem fatura pouco e essa opção não está disponível para MEI. Muito menos se sabe o que é oferecido para PF.

Modelo S920 é o único disponível

A máquina de cartão FIT tem apenas um modelo disponível, o S920. Essa maquininha conta com chip 3G/4G integrado e, segundo a empresa, este será da operadora de celular com melhor sinal em sua região (Vivo, Claro ou Tim).

Maquininha Fit

Maquininha Fit passa chip, tarja e NFC

A FIT S920 é azul e preta, imprime recibo e também funciona via Wi-Fi. Essa maquininha não tem touchscreen, tendo teclado físico e tela colorida comum. Ela passa cartão de chip e tarja e também aceita pagamento por aproximação (NFC).

No entanto, faltam ainda diversas outras informações técnicas sobre essa máquina de cartão, tais como duração da bateria, geração de QR Code e Pix.

Taxas apenas via contato comercial

As informações sobre as taxas de transação da maquininha FIT não estão claras no site da empresa.

Em contato com o serviço de atendimento, fomos informados que as taxas só são informadas pelo setor comercial. Para obter uma cotação das taxas, é necessário informar:

  • CPF ou CNPJ do seu negócio

  • Nome completo ou razão social

  • Se emite nota fiscal do produto que vende ou serviço que realiza

  • Endereço do seu negócio

  • Telefone para contato

  • Valor do faturamento mensal

As vendas realizadas com a maquininha FIT serão creditadas automaticamente em sua conta digital. A empresa também não informa o prazo de liberação dos saldos para débito e crédito à vista.

Para parcelamento, o saldo é liberado parcela a parcela, a cada 30 dias. A FIT também oferece antecipação de recebíveis (recebimento do saldo na hora).

É possível realizar transferências de sua conta digital para a sua conta bancária de preferência – cada transferência custa R$3,90. Não há cartão pré-pago, o que é um ponto negativo. E você pode acessar o portal de serviços para verificar o histórico de transações.

O fato de a FIT não disponibilizar suas taxas é um ponto negativo. Afinal, diversas empresas concorrentes disponibilizam informações sobre taxas em seus respectivos sites.

Maquininha FIT aceita as principais bandeiras

Para vendas no crédito (presencial ou digital) a maquininha FIT aceita as bandeiras Visa, MasterCard, Elo, BanesCard, American Express, Hipercard, Hiper, JCB e Aura.

Cartões aceitos
Débito VisaMastercardElo
Crédito VisaMastercardEloHipercardHiperAmerican Express
Voucher Alelo

Já para débito (apenas presencial), você poderá aceitar são Visa, MasterCard, Elo e BanesCard. Ela aceita também vouchers Alelo e VR.

As bandeiras aceitas pela maquininha FIT são as principais do mercado. Entretanto, a ausência de algumas bandeiras importantes, como Diners Club, e SoroCred, por exemplo, podem comprometer a experiência do cliente ao comprar em seu negócio.

Suporte é oferecido online e via parceiros regionais

A FIT oferece suporte para seus clientes tanto no modo online quanto presencialmente:

  • Online: formulário, e-mail, WhatsApp, chat ao vivo – estes dois últimos de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, horário de Brasília.

  • Presencialmente: parceiro regional

No Reclame Aqui, todas as reclamações feitas por clientes da FIT nos últimos 6 meses foram respondidas. O índice de solução da FIT é de 81,8% e 63,6% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócios com a empresa.

A boa reputação da FIT no Reclame Aqui e a presença de um parceiro regional são pontos positivos da empresa. E a disponibilidade de diversos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp, é um ponto relevante da empresa.

Porém, a ausência de um suporte 24h é algo que pode ser melhorado. Isso é importante, principalmente, se você faz vendas ao longo do final de semana.

Um recurso interessante da maquininha é que ela pode criar cobranças recorrentes. E, para vendas externas, a máquina de cartão oferece o FIT Link (link de pagamento). Além disso, as suas vendas parceladas geram cashback para a sua conta.

O Veredicto

A maquininha FIT é indicada para busca uma máquina na modalidade comodato e tem faturamento mais alto (o que torna a taxa de aluguel mais baixa).

Apesar de não contar com suporte 24 horas, a FIT conta com diversos canais de atendimento, o que é outro ponto favorável para a empresa. O número de bandeiras é adequado, além de aceitar vouchers.

Porém, a ausência de várias informações essenciais (aspecto técnica da maquininha, taxas, prazo de recebimento dos saldos, prazo de entrega da maquininha, condições para PF) comprometem a avaliação da FIT. Além disso, há análise financeira.

Prós

  • Taxa PJ cai com faturamento

  • Suporte diversificado

  • Bom número de bandeiras

  • Aceita vouchers

Contras

  • Há aprovação de cadastro

  • Sem informações sobre taxas, prazo de recebimento do saldos e condições PF

  • Cobra taxa de alguel

  • Taxa de aluguel MEI é alta

  • Poucas informações técnicas