Nossa avaliação(4/5)
Com ampla variedade de cartões, um plano de taxas e taxa de aluguel
A maquininha de cartão do Cielo Mobile funciona por meio de celular ou tablet compatível e usa o pacote de dados deste para funcionar. Ela é uma opção considerada de perto por aqueles que querem ter uma solução Cielo, mas ainda não podem arcar com os custos, ou não passam pela burocracia, da máquina de cartão tradicional.
  • Prós: Passa muitas bandeiras Aceita crediário e cartão-refeição. Suporte e troca incluídos. Cadastro sem conta bancária.  Cartão pré-pago. Conceito Ótimo no reclame aqui.

  • Contras: Taxas altas para débito e crédito. Cobra taxa de aluguel e de adesão. Tem contrato de locação. Taxa alta de aluguel no segundo ano.

  • Compre Cielo Mobile se: você quer algo básico, que aceita um grande número de bandeiras, e não se importa em pagar aluguel.

Cielo Mobile com leitor
Ilustração da maquininha Cielo Mobile
Peça a Sua Cielo Mobile
Taxa de adesãoR$9,90
Taxa de aluguelR$9,90/mês*
Conexão3G/4G ou Wi-Fi
Compatível comAndroid a partir da versão 2.2
iOS (iPhone, iPad) a partir da versão 6.1.4

* valor para primeiro ano; segundo ano: R$32,90/mês

Cielo Mobile
Ilustração da maquininha Cielo Mobile
Peça a Sua Cielo Mobile
Taxa de adesão
R$9,90
Taxa de aluguel
R$9,90/mês*
Conexão
3G/4G ou Wi-Fi
Compatível com
Android a partir da versão 2.2
e iOS (iPhone, iPad) a partir da versão 6.1.4

* valor para primeiro ano; segundo ano: R$32,90/mês

Maquininha tem taxa de adesão, aluguel e contrato

Quem não tem conta bancária também pode contratar a maquininha da Cielo, sem a necessidade de passar por análise de crédito. Para isso, basta solicitar um cartão pré-pago, o qual é livre de anuidade e mensalidade.

Porém, diferente da maioria de seus concorrentes, não é necessário comprar o leitor da Cielo. Mas, é preciso aderir ao Plano Do Seu Jeito e talvez pagar taxa de aluguel ou de adesão. Este custo atrelado ao contrato de locação cobre suporte técnico gratuito, atualização do sistema, troca do leitor em caso de extravio e a substituição por novos lançamentos.

A taxa de aluguel é de R$9,90 no primeiro ano, mesmo valor da taxa de adesão, e de R$32,90 a partir do segundo ano. Desta forma, que fique claro: você não será o dono da maquininha – ela será locada para você em uma espécie de aluguel, como acontece com as máquinas de cartão tradicionais da Cielo e Rede. E isso é bem diferente do que é oferecido por outras maquininhas de cartão para celular, as quais são efetivamente sem aluguel.

Como funciona o leitor de cartão do Cielo Mobile

O primeiro passo para usar o leitor do Cielo Mobile é verificar se o seu smartphone ou tablet é compatível com ele, acessando a lista disponível no site da empresa.

Para isso, o seu aparelho precisa ter sistema operacional Android a partir da versão 2.2 ou iOS a partir da versão 6.1.4; ter conexão Bluetooth para fazer o pareamento entre o aplicativo e o leitor; e acesso seguro à internet via 3G/4G ou Wi-Fi.

Tendo isso confirmado, é hora de fazer o download gratuito do aplicativo na Google Play ou App Store, a depender do seu sistema operacional. Lá estarão as instruções sobre como usar o Cielo Mobile.

Ilustração com fundo amarelo da maquininha Cielo Mobile ao lado de um celular mostrando o app na tela

Troca da maquininha está incluída no plano

A solicitação do leitor acontece por meio de cadastro online ou da Central de Atendimento. Tanto pessoa física quanto jurídica podem se cadastrar usando uma corrente ou poupança.

É preciso informar a atividade exercida e informar o faturamento médio do seu negócio na hora do cadastro.

Após essa etapa, acontece o envio do leitor para o seu endereço. A empresa não informa em seu site o prazo de entrega, por isso não deixe de perguntar isso quando for fechar negócio.

Conheça as taxas de transação do Plano Do Seu Jeito

Além da mensalidade e da taxa de adesão, é preciso pagar outra tarifa no Plano Do Seu Jeito do Cielo Mobile: a taxa de transação sobre vendas realizadas. Esta varia de acordo com a modalidade de pagamento e o prazo de recebimento escolhido – veja a seguir:

 Plano Do Seu Jeito
TaxaSaldo em
Débito3,19%1 dia útil
Crédito à vista4,05%até 31 dias
Parcelamento6,99%primeira parcela em 31 dias, outras a cada 30 dias
Crediárioa partir de 1,45% a.mvariável
 Plano Do Seu Jeito
TaxaSaldo em
 Débito
3,19%1 dia útil
 Crédito à vista
4,05%até 31 dias úteis
 Parcelamento
6,99%primeira parcela em 31 dias, seguintes a cada 30 dias
 Crediário
a partir de
1,45% a.m
variável

Como você pode perceber, a taxa para vendas no débito é de 3,19% – mais alta na comparação com outros concorrentes -, com o recebimento do saldo em 1 dia útil. Já no crédito à vista, o prazo sobe para até 31 dias e a taxa é de 4,05%. Caso você queira antecipar o saldo para 2 dias, a taxa é de 4,99%.

Por outro lado, o Cielo Mobile aceita vendas no crediário em até 48 vezes, sendo o único leitor de cartão para celular a receber essa forma de pagamento. Porém, a taxa a ser paga não é fixa – a empresa a divulga como “a partir” de 1,45%, sendo que esta varia de acordo com o segmento do negócio e a bandeira do cartão.

Vale ressaltar também que o vendedor só poderá oferecer esta alternativa para clientes do Banco do Brasil e Bradesco com cartões de bandeira Visa ou Elo.  Caso aprovada, o saldo da venda no crediário é liberado em 1 dia útil.

Taxa de parcelamento é atrativa

É permitida a venda a crédito em até 12 parcelas com taxa fixa de 6,99% com o Plano Do Seu Jeito – uma taxa bastante atrativa. Porém, fique atento ao prazo de recebimento dos saldos: até 31 dias para a primeira parcela e a cada 30 dias para as demais.

Assim, diferente de concorrentes, a antecipação do valor total das vendas no crédito parcelado não é feita automaticamente para novos clientes. Porém, para as vendas feita com senha digitada pelo cliente, é possível fazer a solicitação da antecipação avulsa ou programada via app, telefone, site ou chat online a qualquer momento desde que haja saldo disponível.

Para outros tipos de venda (sem senha digitada), essa possibilidade só é liberada três meses de faturamento consecutivos após ter contratado o Cielo Mobile, dependendo da análise da empresa. Ultrapassada essa barreira, o valor pode ser liberado no mesmo dia para solicitações feitas até às 14h. A taxa paga pela antecipação é de 4,99%.

Leitor aceita diversos cartões e vouchers

O leitor do Cielo Mobile tem como uma de suas principais vantagens o fato de aceitar praticamente todas as bandeiras de cartão disponíveis no Brasil.

Inicialmente, ele aceita os cartões de crédito, de débito, vouchers (como cartão-refeição e benefícios) de bandeira Visa, Mastercard, Elo, HiperCard, American Express, Diners Club, Calcard, Discover, Banescard, Credz, JCB, Mais!, Cabal, Sorocred, Aura, MaxxVan, Verocard, Goodcard, Greencard, Policard, Valecard, Sodexo, VR e Rede Compras.

Cartões aceitos
DébitoVisaMastercardHipercardEloCabalBanescardCredzSorocred
CréditoVisaMastercardHipercardAmerican ExpressDiners Club EloCabalDiscoverJCBMais!AuraCalcard logo
VouchersTicketSodexoGreenCardLogomarca VerochequeMaxxVanlogoLogo GoodCardLogo Valecardlogo Rede ComprasLogo Policard
Cartões de débito
VisaMastercardHipercardEloCabalBanescardCredzSorocred
Cartões de crédito
VisaMastercardHipercardAmerican ExpressDiners Club EloCabalDiscoverJCBMais!AuraCalcard logo
Vouchers
TicketSodexoGreenCardLogomarca VerochequeMaxxVanlogoLogo GoodCardLogo Valecardlogo Rede ComprasLogo Policard

Apenas fique atento a possíveis exceções no prazo recebimento de saldo e na taxa de transação de acordo com as regras de cada empresa operadora de cartão.

Aplicativo permite venda digitada

O aplicativo Cielo Mobile é simples de usar, porém é bem mais modesto do que o modelo avançado da empresa, a máquina de cartão sem celular Cielo Lio.

Monitor mostrando app Cielo Mobile

Você pode acompanhar suas vendas no portal da empresa

Para receber pagamentos com o Cielo Mobile, basta inserir os dados da venda e solicitar que o cliente digite a senha do cartão de chip (ou o cartão é passado no leitor no caso de tarja magnética).

É possível ainda enviar um comprovante da venda por e-mail para o cliente. E, caso o leitor falhe, é permitida a digitação dos dados diretamente no aplicativo para venda no crédito à vista e parcelado.

Com o app e no site da empresa, é possível acompanhar o faturamento e imprimir relatórios diversos. Mas este não conta com funcionalidades avançadas de inventário ou contabilidade, nem permite a inclusão de fotos de produtos.

É preciso contatar a empresa para saber mais

Assim como seus concorrentes, os dados do cartão do cliente não ficam armazenadas no smartphone ou tablet do vendedor, e nem no leitor de cartão Cielo Mobile.

Ao contrário, os dados do cliente são criptografados e um processo de segurança monitora todas as vendas realizadas. A Cielo também garante seguir rigorosos padrões internacionais de segurança, e conta com a certificação do PCI Data Security.

A Cielo está com sua nota do consumidor 6.98 e conceito Ótimo no Reclame Aqui – lembrando que este dado reflete o desempenho da empresa como um todo, e não apenas em relação ao Cielo Mobile.

No entanto, muitas questões importantes – como prazo de entrega do leitor e identificação do nome da empresa na fatura e documentação  -, só ficam suficientemente claras entrando em contato com a Central de Relacionamento. Isso porque muitas das respostas podem variar caso a caso.

O Veredicto

O leitor de cartão do Cielo Mobile é uma alternativa interessante para quem quer ter uma solução Cielo, mas ainda não pode manter uma máquina de cartão tradicional.

Ela oferece o mesmo número de bandeiras, inclusive refeição, faz crediário e tem um custo bem acessível. Também é possível contratar essa maquininha sem conta bancária, com a solicitação do cartão pré-pago.

Por outro lado, você vai ter que pagar taxa de aluguel com ela, uma despesa mensal fixa para a qual você precisa estar preparado. Ela também tem qualidade técnica básica e não é ideal para quem tem um volume maior de vendas no cartão.

Prós

  • Passa muitas bandeiras

  • Aceita crediário e cartão-refeição

  • Suporte e troca incluídos

  • Cadastro sem conta bancária

  • Cartão pré-pago

  • Conceito Ótimo no Reclame Aqui

Contras

  • Taxas altas para débito e crédito

  • Tem taxa de aluguel e de adesão

  • Tem contrato de locação

  • Taxa alta de aluguel no segundo ano

Cielo Mobile
Ilustração da maquininha Cielo Mobile
Taxa de adesãoTaxa de aluguel
R$9,90R$9,90/mês
Compre a Sua Cielo Mobile
Cielo Mobile
Ilustração da maquininha Cielo Mobile
Taxa de adesãoTaxa de aluguel
R$9,90R$9,90/mês
Compre a Sua Cielo Mobile

Name of Reviewed Item: Cielo Mobile BR Rating Value: 4 Image: https://br.mobiletransaction.org/wp-content/uploads/2017/04/cielo_mobile_app.png Review Author:Review Date: