O cadastro pode ser feito online pela central de relacionamento ou em lojas físicas da empresa.
As informações cedidas no ato do cadastro são as básicas do microempreendedor ou lojista: CPF, nome e sobrenome, data de nascimento, número de celular e e-mail.
A máquina pode ser obtida tanto por pessoas físicas quanto por pessoas jurídicas, que devem informar dados como CNPJ e razão social.
Não é preciso ter conta no banco, pois a Cielo fornece um cartão pré-pago grátis – este permite o saque do saldo das vendas.
Celular da Cielo Lio+ é Android Quantum
A Cielo LIO+ é uma máquina de pagamentos composta por duas partes: celular e módulo de pagamento (a máquina de cartão). Esse conjunto pode ser comprado por R$1078,80 ou em até 12 vezes de R$89,90 (peça a sua Cielo Lio+).
O valor é alto comparado a outras opções de máquinas de cartão disponíveis no mercado. Por outro lado, o produto é diferente do que costuma se oferecer no ramo: o “corpo” da máquina é um smartphone Quantum Android 8.1 Oreo. Isso faz o preço maior ser justificável.
Cielo Lio+ é tanto celular quanto maquininha de cartão
O sistema operacional Android 8.1 Oreo não é o mais atual (foi lançado em agosto de 2017), portanto não conta com tecnologias que potencializam o uso de bateria e de brilho de tela.
No entanto, a Cielo Lio+, também chamada de Cielo Lio Mais e até Cielo Lio Quantum, tem características interessantes para o uso profissional diário:
Além de ser um bom telefone, o Quantum da LIO+ oferece uma interface com grande diversidade de ferramentas digitais. Ele aceita dois chips e funciona normalmente quando não está recebendo pagamentos.
Por fim, ele é leve, sendo assim mais prático em relação a maquininhas maiores. A transmissão de pagamentos acontece via 4G ou Wi-Fi.
Maquininha Cielo Lio+ depende do celular
A maquininha de cartão é a unidade que permite ao conjunto Cielo Lio+ receber pagamentos. Ela deve ser mantida em contato físico constante com o celular nas ocasiões em que o lojista queira fazer uma transação.
Acoplado à uma capinha para o celular, há um encaixe magnético, que permite a ligação da maquininha ao celular. Isso dispensa a necessidade de Bluetooth. Este módulo é compacto, semelhante a máquinas pequenas de marcas concorrentes.
Prefere uma maquininha sem celular?
Você terá em mãos a tela de pagamentos, teclas numéricas e o leitor de cartão de chip (EMV) – mas a Cielo Lio+ também passa tarja magnética, só não aceita NFC (pagamento por aproximação).
A velocidade da transação depende da conexão do celular e o funcionamento do seu sistema. Por exemplo, se ele estiver com a memória cheia, a transação pode demorar mais. Toda a operação dos pagamentos é digital e, portanto, não há opção de impressão de recibo – este é enviado por SMS (mensagem de texto)
A Google Play Store também pode ser uma fonte de ferramentas digitais úteis para o seu celular, sem necessidade de adaptação para uso. Porém, estes podem não funcionar com a maquininha.
Taxas Cielo Lio+ são para saldo adiantado
A taxa cobrada por transações no débito com a Cielo Lio+ é de 2,39%, em linha com valores praticados no mercado. Porém, durante o primeiro ano, o valor cai para 1,99% comprando a o produto durante a promoção. Em qualquer caso, o pagamento é liberado em um dia.
| Taxas Cielo Lio+ | |
|---|---|
| Débito | |
| Crédito à vista | 4,99% |
| Parcelamento | 5,59% + 2,99% por parcela |
| Depósito | conta bancária ou cartão pré-pago |
* promoção: taxa para o primeiro ano
Já as taxas de crédito são um pouco mais elevadas: à vista, 4,99%; parcelado, 5,59%, mais 2,99% por parcela. O recebimento é sempre em dois dias, mesmo em caso de parcelamento. Não há opção para recebimento em 30 dias, ou parcela a parcela.
Você pode receber o valor das vendas no cartão pré-pago, conta corrente ou conta poupança. E isso é algo bastante positivo, pois garante versatilidade e o uso sem conta bancária.
| Cartões aceitos* |
|---|
               |
* maquininha recebe mais de 80 cartões
Aceitar bandeiras mais e menos populares, além de benefícios trabalhistas de crédito como meio de pagamento, permite ao lojista ampliar o atendimento a clientes de diferentes perfis e condições de pagamento.
E nesse quesito, a Cielo, ao lado da Rede, é quem oferece o maior número de cartões para o empreendedor. No entanto, lembre que a Cielo Lio+ só aceita cartão de chip.
Empresa oferece bom atendimento
O atendimento oferecido pela Cielo no Reclame Aqui é bem avaliado. Nos últimos seis meses, 93,2% das reclamações foram respondidas, e 93,3% das quais foram resolvidas.
74,2% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a marca, o que é outro indicador de qualidade. E a empresa conta com o Selo de Excelência do Reclame Aqui.
Os canais de atendimento da marca para todas as máquinas Cielo dividem-se em:
Destes, os quatro últimos funcionam 24h, sete dias por semana.
Maquininha da Lio+ é acoplada ao celular Quantum
Os meios de atendimento são centrais telefônicas, canais digitais (inclui chats e WhatsApp) e lojas físicas em Salvador, São Paulo e Rio de Janeiro.
Assim, as opções são variadas e cobrem diversas necessidades. O que deixa o empreendedor em busca de ajuda muito mais tranquilo.
O Veredicto
Cielo LIO+ é uma boa opção para o lojista que necessita de uma máquina de cartão portátil e também de um celular, e sem a necessidade de conta bancária. Ela também sai mais barata do que comprar uma máquina e um celular separados.
Essa maquininha serve bem a empreendedores que precisam aceitar uma grande quantidade de cartões mas não querem pagar o aluguel de outras máquinas Cielo. A liberação automática e antecipada do saldo das vendas também é uma vantagem, juntamente com o suporte 24h.
Porém, há alternativas melhores no mercado para quem busca taxas mais baratas, pode esperar pela liberação do saldo, ou precisa apenas da maquininha de cartão. O celular em si também não é dos mais avançados.
