A Caixa Econômica Federal, uma das principais instituições financeiras do Brasil, voltou ao mercado das maquininhas de cartão com a Azulzinha, uma maquininha de carão com a promessa de auxiliar o empreendedor a alavancar as vendas.

No entanto, como é comum entre as maquininhas de banco, muitas informações não estão disponíveis para o público em geral, como valores das taxas e de aluguel. E isso torna difícil tomar uma decisão acertada.

Veja a seguir o que conseguimos descobrir destrinchando o site da empresa e em contato com o suporte. Ainda estamos aguardando resposta da assessoria de imprensa, por isso, este texto deve ser atualizado assim que obtivermos mais detalhes sobre a maquininha Caixa Pagamentos.

Maquininha Caixa Pagamentos
Maquininha Caixa Pagamentos
com chip 3G e bobina
Modelo Azulzinha Pro
Taxas cobra adesão e aluguel
taxas a negociar caso a caso

Solicitação é feita via consultor

Para adquirir a Azulzinha, é preciso preencher um formulário no site da maquininha, clicando na opção “Solicitar proposta”. A partir daí acontece o seguinte:

1. Você é redirecionado para uma página, onde criará o login de usuário, digitando CPF e senha. Quem não tem login, pode fazer um breve “Cadastramento de Usuário” na hora.

2. Após o login, você é redirecionado ao formulário de solicitação. É um formulário direcionado para os serviços da Caixa para clientes com CNPJ.

3. Você vai digitar o CNPJ da sua empresa, nome dos sócios, telefones, e-mail, faturamento, além de valor de crédito com o prazo desejado. Mesmo que você não esteja buscando um empréstimo, vai precisar preencher estes campos, pois são obrigatórios.

4. No campo sobre o serviço desejado, selecione “maquininha de cartão”.

5. Por fim, é só clicar em “gerar solicitação”. A Caixa indica que um consultor vai entrar em contato.

6. Por ser obrigatório digitar o CNPJ, entende-se que a Azulzinha da Caixa não é disponibilizada para pessoas que tenham somente CPF.

Em minha experiência pessoal e como usuária do Caixa Tem, espécie de conta poupança, a página de formulário foi aberta para mim após eu digitar meu CPF e senha. Ou seja, eu não precisei fazer o Cadastramento de Usuário.

De acordo com a gravação do telefone de atendimento, é possível também realizar a adesão nas agências Caixa. Entretanto, a gravação indica que você deve falar com seu gerente e não deixa claro se pessoas sem conta podem adquirir o produto.

Maquininha Caixa Pagamentos é com bobina

A Caixa disponibiliza dois modelos de maquininha, a Azulzinha Pro e a Azulzinha TEF, ambas desenvolvidas em parceria com a Fiserv,

A Azulzinha Pro é para quem quer uma maquininha de cartão com recibo, para qualquer volume de vendas. O banco informa que a bateria é de longa duração, mas não se sabe qual esta é exatamente.

Maquininha Caixa Pagamentos

Maquininha Caixa Pagamentos é com taxa de aluguel

Por outro lado, as imagens da maquininha e os serviços indicados pela Caixa apontam que ela segue o modelo das maquininhas tradicionais de balcão.

A Azulzinha Pro possui tela com teclado físico e é sem fio. Ou seja, não é uma maquininha compacta daquelas que você conecta no celular. Ela vem com chip 3G integrado, de uma operadora da sua escolha, além de conexão Wi-Fi. Ela permite que você faça a impressão do recibo, já que ela possui espaço para bobina.

Os pagamentos são aceitos via cartões com chip e também por aproximação (NFC), mas também é possível receber pagamentos via carteira digital ou QR Code. No entanto, pagamentos por Pix não são aceitos pela maquininha Caixa Pagamentos.

A Azulzinha TEF é indicada para estabelecimentos de alto volume de transações como rede de lojas, supermercados, drogarias, etc.

Tem taxa de aluguel

A Caixa não disponibiliza as taxas da Azulzinha. Porém, a instituição deixa claro nos canais de comunicação que a única opção disponível para a aquisição da Azulzinha Pro é somente por meio de aluguel. Ou seja, a compra do aparelho não pode ser feita.

Mas, é preciso que o interessado busque esses valores pessoalmente em uma agência Caixa. Ou então fazer a solicitação no site para que um consultor entre em contato e as taxas sejam discutidas caso a caso.

Via de regra, os valores das taxas variam de acordo com o seguinte:

Seu faturamento mensal

Ticket médio

Segmento (ramo de atividade).

Desta forma, tudo vai depender do seu poder de negociação, tornando a maquininha Caixa Pagamentos mais indicadas para quem já está há um tempo no mercado e vende bastante no cartão.

Antecipação de recebíveis em vários prazos

Quando o assunto é recebimento do saldo das vendas, a opção sugerida pela Caixa é o  recebimento em 2 dias úteis. Mas, é possível deixar pré-estabelecido um prazo de recebimento automático, usando as configurações do app. Este pode ser:

Diário

Semanal

Quinzenal

Mensal

Além disso, há também uma outra opção chamada de antecipação eventual. Você pode utilizá-la caso queira adiantar algum saldo de vez em quando.

Por exemplo, você deixou pré-selecionado para que o saldo das suas vendas caia automaticamente na sua conta a cada 15 dias. No entanto, naquele mês, você precisa receber o saldo em 1 dia. Neste caso, basta usar a antecipação eventual, pagando a taxa específica desta modalidade.

Azulzinha da Caixa aceita mais de 40 bandeiras

Uma das principais vantagens da maquininha da Caixa Pagamentos é a grande quantidade de bandeiras aceitas. O site indica mais de 40, o que é ótimo para o empreendedor, pois amplia muito o alcance de vendas.

Cartões Aceitos*
VisaMastercardAmerican ExpressEloHipercardHiperTicketSodexoAleloPolicardSamsung Pay

* maquininha Caixa Pagamentos aceita mais de 40 bandeiras.

Além das principais bandeiras usadas no Brasil como Visa e Mastercard, a Azulzinha da Caixa também aceita bandeiras regionais e vouchers.

Entre as opções mencionadas pelo banco estão Elo, American Express, Hipercard. Hiper, Ticket, Bandescard, Sodexo, Alelo, Verdecard, Cabal, VR e Policard. Essa solução também aceita pagamentos via Samsung Pay.

Suporte e Reclame Aqui

A Caixa disponibiliza atendimento por telefone, mas só é possível prosseguir com a ligação se você já for um cliente da maquininha. Ao entramos em contato com o SAC, apesar do bom atendimento, a funcionária não tinha informações sobre a solução e me orientou a ir pessoalmente até uma agência.

No Reclame Aqui, também não há um perfil próprio para a maquininha de cartão da Caixa, somente para o banco como um todo. Porém, a empresa não responde às reclamações registradas por lá.

O Veredicto

Como não foi possível obter informações essenciais até o momento, fica difícil dizer se a maquininha da Caixa Pagamentos, a Azulzinha Pro, é uma boa opção para o novo e pequeno empreendedor.

Por conta desse perfil da Caixa, com uma tradição de juros baixos e abaixo às micro e pequenas empresas, vale a pena checar quais são as taxas que os consultores da Azulzinha Pro podem te oferecer. Pode ser que valha a pena para seu caso, principalmente se você já possuir uma conta neste banco.

Mas, fica claro que as vantagens podem ser bem diferentes caso a caso, por isso, esteja atento ao contrato, pedindo o detalhamento de todos os custos que irá arcar. Questione também possíveis penalidades em caso de meses sem faturamento ou cancelamento de contrato.